[pagina laatst bijgewerkt 26-08-2011]

• De dienstdoende dierenarts gebruikt indien hij uw huisdier wil bekijken een ander webcam welke een hogere resolutie heeft, kan inzoomen en alle hokken inclusief de ligplaatsen voor honden in de gaten kan houden
  De 8 vaste camera's delen wel de verbinding met de hoofdcamera welke de dierenarts, indien nodig, kan raadplegen. Wilt u hier rekening mee houden en de Webcam niet de hele tijd laten aanstaan.
  Dus na gebruik weer uitzetten,en maximaal 10 minuten achtereen gebruiken.
  
• Indien u iets denkt waar te nemen dat aandacht behoeft, is het niet de bedoeling dat u onmiddellijk de dienstdoende dierenarts belt. Braken, diarree of een gesneuveld infuus zijn allemaal problemen welke echt enkele uren kunnen wachten. Heb respect voor de rust die de dierenartsen nodig hebben. Ze maken lange dagen en het doen van diensten is een zware belasting.
  
• Voor vragen of opmerkingen over uw dier in opname kunt u een e-mail sturen naar opname@ossehoofd.nl , dierenartsen@ossehoofd.nl  en dierenkliniek@ossehoofd.nl
  
• Wilt u bij telefonische vragen rekening houden met het volgende :
  Bij opname van meer dan één dag:
  • ‘s Ochtends tussen 9.00 en 10:30 kunt u de assistente van de opname vragen hoe het met uw huisdier gaat
  • Bij voorkeur ‘s middags tussen 15:00 en 15:30 en eventueel ’s avonds tussen 18.00 en 18:30 kunt u telefonisch contact opnemen met de dierenarts
• Bezoek aan het einde van de middag is mogelijk:
  -   Bij honden alleen in overleg met dierenarts of assistente.
  -   Bij katten: op afspraak tussen 15.30 en 16.00 uur na melding bij de balie.
  Het is dan echter niet mogelijk om de dierenarts te spreken.
  
• Indien de dierenarts niet beschikbaar is, dan kunt u de balie verzoeken u op de terugbellijst te plaatsen .

De naam AXIS verschijnt op uw scherm.
In de Informatiebalk (de balk onder de Adresbalk, met een licht gele kleur wordt gevraagd om het ActiveX/besturingselement te downloaden. Volg verder de aanwijzingen voor het downloaden.
(De Informatiebank wordt ook gebruikt voor beveiligingsdoeleinden. Klik voor verdere informatie eventueel op de daarvoor bestemde link.)

succes !

Webcam werkt niet goed

Dit type webcam blijkt in praktijk met zeer veel pc's foutloos te werken. Hieronder de meest voorkomen redenen waarom u uw huisdier niet kunt zien:

Inloggen lukt niet
Wel verbinding maar geen beeld
Wel beeld maar hokje is leeg
Problemen met installeren webcam door Windows Vista

• U heeft vergeten de eerste letter van naam en wachtwoord met een hoofdletter in te voeren
• U heeft de webcam niet aangevraagd.
• U heeft het verkeerde hokje aangeklikt. De hokjes en vlonders zijn van links naar rechts genummerd
• Uw wachtwoord is nog niet ingevoerd. Indien dit al enige tijd geleden is dan kunt u eventueel contact opnemen
  • via het telefoon nummer wat op de informatie brief : "uw dier is bij ons opgenomen"
  • of een mailtje sturen via het contact formulier op deze site
     

• active directory niet geïnstalleerd zie verbinding
• klok onder in beeld loopt niet mee: opnieuw inloggen
   

• uw dier is onder behandeling.
• uw dier is verplaatst
• klok onder in beeld loopt niet mee: opnieuw inloggen
   

Windows Vista kan problemen geven bij het installeren van de webcam op uw computer.

Om het installatie proces te laten lukken dient u Internet Explorer op te starten als administrator.

Dit doet u als volgt:

• Klik op de button "start"

• Klik op "alle programma’s"

• Klik met de rechter muisknop op "Internet Explorer"

• Klik op "Als administrator uitvoeren"

• Klik op "doorgaan"

Internet wordt gestart. 

Hierna kunt u verder gaan met de installatie, zie Hoe brengt u de verbinding tot stand?